質量安全被稱為是藥品的“生命線”。
藥品包裝以其在保障藥品安全方面的獨特的性能和作用在業內被稱為藥品的“第二生命”。為精心呵護藥品的“第二生命”，江蘇中金瑪泰醫藥包裝有限公司以“安全專業”為宗旨，全力打造我國醫藥包裝行業的領軍品牌。
重金投入保障產品穩定性
為確保產品質量的穩定性，中金瑪泰從日、德和瑞士等國引進了國際先進的設備裝置，并斥資引進其他廠家少有的在線監測裝置，以便實時監控產品質量。
對產品研發的關注使得公司能夠領先國內包裝行業，跟上國際包裝潮流。2000年中金瑪泰投入巨資組建了江蘇省新型復合包裝材料研究中心。目前，科研中心占地面積為
長期以來，公司不斷增加研發力度，滿足了多樣化包裝的需要，提高了企業競爭實力。企業研究中心引進了一大批國際一流的分析測試儀器。中試車間配備了精細化工品中試線，冷成型包裝線、泡罩包裝線、雙鋁包裝線和復合中試線等先進的設備。
中金瑪泰緊跟醫藥包裝市場發展新趨勢，著力提升公司新技術、新產品的研發能力。今年，公司成立以技術、研發部門為核心的“新技術新材料開發委員會”，致力于新醫藥包裝技術研究和新產品的開發。
嚴格標準追求產品更安全
作為藥品生產包裝的企業，中金瑪泰對生產環境的要求極為嚴格。公司現有的藥品包裝用鋁箔和藥用軟包裝復合膜生產工廠均嚴格按照GMP規范標準設計。
除高投入的設備、高成本的生產環境控制外，中金瑪泰還嚴格控制原材料采購。公司每2年召開一次供應商交流會，并提出了“培育適應中金瑪泰的供應商群”的口號，要求供應商確保原材料質量，不得隨意更改配方。到目前為止，絕大部分中金瑪泰的原料供應商都與其合作達十年以上。
嚴格的產品質量控制必然導致成本相對較高。中金瑪泰產品的市場價大概比其他企業產品高出10%。“要是平攤到每板藥上，實際也只多了兩厘錢”。公司總經理
也就是基于過硬的產品質量，國際、國內知名要求都將中金瑪泰作為其唯一或者主要供應商，如輝瑞、拜耳、強生、羅氏、禮來、阿斯利康、施貴寶、楊森、葛蘭素史克在內的一大批跨國制藥企業和江中、石藥、天士力、三精、以嶺、揚子江、恒瑞、一洲、豪森等國內知名企業。
專業服務提升客戶滿意度
“零瑕疵”是中金瑪泰不變的追求。
為了更好地為客戶服務，中金瑪泰專門成立了“中金瑪泰客戶安全管理委員會”，以確保公司產品安全和客戶滿意。當企業收到投訴后，客戶安全管理委員會立即召開會議，由于各部門負責人都在，處理投訴的能力和效率明顯提高。同時，對投訴的分析以及整改意見也會成為質量部門防患于未然的措施之一。這樣一來，企業實現了“被動服務”向“主動服務”的轉變。
不僅如此，中金瑪泰還對多家重點客戶采用類似“客戶經理”的模式進行管理。客戶安全管理委員會從客戶產品的衛生要求、原材料保證、工藝保證、個性化要求等方面，派專人排查每個客戶是否有漏點，根據客戶投訴處理，寫出規范的書面確認書，規范生產操作，保證改進措施的實施，并及時對客戶進行跟蹤反饋，并加以驗證。
正是由于采用了這些有效的措施，使中金瑪泰近幾年的經營業績的持續提升，市場占有率穩步提高，與客戶合作基礎更加穩固，實現了與客戶、供應商以及廣大患者四方共贏的局面。
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